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:定休日

よくある質問

Q1 注文内容確認メールが届かないのですが?
メールアドレス間違いやサーバートラブル・セキュリティ設定等の可能性がございます。
貴社名、ご注文商品、ご注文日時をご連絡頂けましたらお調べ致します。
また会員登録の登録完了メールだけが届いていて、注文内容確認メールが届いていない場合、 会員登録のみが完了し、ご注文は承っていない場合がございます。
ご注文を承っているか確認致しますので、会員登録番号をご連絡下さい。
Q2 WEB上の製品しかないのでしょうか?
WEB上の製品が主ですが、それ以外のお取扱いもございます。
お問い合わせ下さいませ。
Q3 ステンレス・チタン製品のみのお取扱いですか?
基本的にWEBでの販売はステンレス・チタン製品のみとなりますが、弊社では他の材質の製品もお取り扱いしております。
Q4 値引きは可能ですか?
誠に申し訳ございませんが、基本的に値引きは承っておりません。
Q5 商品のサンプルはございますか?
申し訳ございませんがサンプルの手配は基本的に承っておりません。
ご注文に際してどうしてもご必要な場合はご相談下さいませ。
Q6 在庫がない場合の納期はどうなりますか?
在庫がない場合は別途納期を確認の上、お知らせさて頂きます。
Q7 納入日の指定はできるのでしょうか?
全てのお客様に均一な対応をさせて頂くため、納入日のご指定はお受け致しておりません。ご理解下さいませ。
Q8 配送業者の指定はできますか?
申し訳ございませんが、配送業者のご指定は承っておりません。
基本的に福山通運での配送となります。
Q9 海外への発送はできますか?
可能です。別途国際郵便代金を頂きます。 また量が多い場合は輸出扱いとなり、別途通関経費が必要となります。 詳しくはご相談下さい。
Q10 登録内容の変更はどうすれば良いのですか?
ログイン後の登録情報画面にてご変更頂くか、またはEメールにてご連絡下さいませ。
Q11 パスワードを忘れてしまいました。
会員ログインの「パスワードをお忘れの方」から再発行をして下さい。